Vooroordelen over AirBnb: zwarte gebruikers worden meer afgewezen bij het maken van reserveringen

Helaas is racisme nog steeds erg aanwezig op verschillende momenten en gebieden in het dagelijks leven van mensen - en zelfs niet in apps die enige persoonlijke ervaring vereisen, zoals Airbnb, zijn hiervan vrijgesteld. Een studie die het platform zelf afgelopen dinsdag (13) heeft gepubliceerd, toonde enkele gegevens over de moeite zwarte gebruikers hebben om reserveringen te maken op de app, in vergelijking met blanke gebruikers. Bekijk meer informatie over het onderzoek.

Een zesjarig onderzoek

Als onderdeel van haar missie om discriminatie te bestrijden en het bedrijf opener en inclusiever te maken, heeft de Airbnb vrijgegeven van het onderzoeksproject "Een update van zes jaar over het werk van Airbnb om discriminatie te bestrijden en inclusie te bevorderen", zoiets als "Een update van zes jaar over het werk van Airbnb om discriminatie te bestrijden en inclusie te bevorderen“, in vrije vertaling.

Uit de resultaten bleek dat gasten die een reservering hadden gemaakt 2021 en werden als zwart beschouwd, hadden een acceptatiegraad van 91,4%, terwijl degenen die als blank werden beschouwd een acceptatiegraad hadden van 94,1% - een verschil van 2,7%.

Het onderzoek is het resultaat van een initiatief dat in 2020 is uitgevoerd in samenwerking met Kleur van verandering, een online organisatie voor rassenrechtvaardigheid. DE Project vuurtoren, geleid door voormalig advocaat van de United States Civil Liberties Union, Laura Murphy, ontdekte een discrepantie in de manier waarop gasten die als zwart worden beschouwd, worden goedgekeurd voor kortetermijnboekingen op hun platform, in vergelijking met andere blanke gebruikers.

Gevallen van racisme op Airbnb

Discriminatie van zwarte mensen die het platform gebruiken, heeft bij vele gelegenheden de krantenkoppen gehaald. Eerder dit jaar zei het bedrijf dat het alleen de initialen van gasten zou laten zien totdat hun reservering is bevestigd. De wijziging is aangebracht in Oregon, na een schikking in 2019 waarin drie zwarte vrouwen het platform aanklaagden en zeiden dat hosts konden discrimineren, inclusief het weigeren van gastboekingen, op basis van ras.

In 2015 startte een 23-jarige zwarte bedrijfsadviseur uit Chicago de hashtag #AirBnBWhileBlack nadat ze had opgemerkt hoe vaak ze werd afgewezen door gastheren bij het zoeken naar een huurwoning. Na Quirtina Crittenden creëerde de hashtag, ze begon te horen over andere soortgelijke ervaringen.

En dit jaar, op 2 oktober, een zwarte gast van Airbnb werd doodgeschoten terwijl hij naar een kruidenierswinkel liep, volgens lokale autoriteiten en nieuwsuitzendingen. Aanklagers noemden het een "niet-uitgelokte aanval" en de autoriteiten onderzoeken mogelijke beschuldigingen van haatmisdrijven.

In 2016 voerde Airbnb een burgerrechtenaudit van het platform uit, waarin Laura Murphy nam de leiding. Het 32 ​​pagina's tellende rapport bevat gedetailleerde wijzigingen waaraan het bedrijf de leden heeft gevraagd zich eraan te houden om raciale profilering in de app uit te bannen.

Voor uw onderzoeksproject, de Airbnb steekproef van 750.000 willekeurige boekingsaanvragen. De studie bepaalde de waargenomen ras van de gasten aan de hand van hun voornaam en een profielfoto. Uit de bevindingen bleek ook dat gasten die als Aziatisch en Latino of Hispanic werden beschouwd, een slagingspercentage van 93,4% hadden.

Naar aanleiding van het rapport zei Airbnb dat het in 4.000 wereldwijd bijna 2022 accounts heeft verwijderd wegens schending van het non-discriminatiebeleid. Een woordvoerder van Airbnb zei dat het rapport, dat de eerste gegevens in zijn soort bevat, het bedrijf zal helpen bij het opsporen en aanpakken verschillen in hoe gekleurde mensen het platform ervaren. Het bevat ook een update over het beleid voor het omgaan met in de VS gevestigde eigendommen die in verband worden gebracht met slavernij.

Discriminatie bestrijden

Het document over deze platformactie geeft aan dat de Vuurtorenproject zal een belangrijk instrument blijven om discriminatie bij het boeken of verblijven op Airbnb te ontdekken, te meten en te bestrijden. Daarnaast zal het team doorgaan met het testen en uitrollen van een verscheidenheid aan functies en innovaties die vertrouwen opbouwen, de verbinding vergroten en Airbnb inclusiever maken. Dit werk zal worden geleid door gegevens en analyses, evenals feedback van de gemeenschap en externe experts.

Ons toekomstige werk zal voortbouwen op een reeks verbeteringen en initiatieven die we tot nu toe hebben doorgevoerd. In de afgelopen zes jaar zijn we doorgegaan met het ontwikkelen, evalueren en verbeteren van een aantal andere beleidslijnen, programma's en middelen om discriminatie en vooroordelen aan te pakken en inclusiviteit op ons platform te bouwen. Deze initiatieven omvatten, maar zijn niet beperkt tot: non-discriminatiebeleid; gemeenschapsverplichting
en de toepassing ervan; het verbieden van de verheerlijking en marketing van slavernij; onze gemeenschapservaring verbeteren en meer.

Onderdeel van de afronding van Een zesjarige update over het werk van Airbnb om discriminatie te bestrijden en inclusie te bevorderen.

Zie ook:

Het huis van Ze zijn mij vergeten is beschikbaar op Airbnb.

bron: Airbnb, NBC e Insider.